Chắc rằng các bạn đã từng nghe đến KPI nhưng vẫn chưa hiểu hết được KPI là gì? KPI gồm có mấy loại? Vậy qua bài viết này chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem KPI là gì nhé.
Mục Lục
KPI là gì?
KPI là gì? KPI có ý nghĩa gì? Bao gồm có bao nhiêu loại KPI chính?
KPI là gì? Đây là thuật ngữ viết tắt của Key Performance Indicator. Dịch sang tiếng Việt có nghĩa là chỉ số hiệu suất. KPI là một chỉ số để cho biết mỗi 1 cá nhân, công ty hay tổ chức đó có đạt được đúng mục tiêu ban đầu được đề xuất ra hay không. Chỉ số KPI được những nhà lãnh đạo và các nhóm dùng để đánh giá hiệu suất của quá trình kinh doanh của những cá nhân riêng lẻ và toàn bộ công ty. Việc theo dõi những chỉ số KPI sẽ giúp bạn đánh giá được hiệu suất công ty. Sau đó dựa vào những dữ liệu và đưa ra hướng phát triển công ty. Ngoài tên gọi chỉ số hiệu suất thì còn được nhắc đến với tên là chỉ số kinh doanh hoặc tỷ lệ thực hiện.
Một số ví dụ về KPI:
- Doanh thu định kỳ của hàng tháng
- Tỷ suất lợi nhuận
- Giá trị dự kiến
- Hoạt động kinh doanh
- Tăng trưởng doanh thu bán hàng
- Lịch hoạt động
Các loại KPI
Tùy vào mục đích, mục tiêu của từng công ty. Bạn có thể theo dõi chỉ số KPI theo các cách khác nhau. Việc chọn lựa KPI từ thời điểm đầu là việc vô cùng cần thiết để thu thập những thông tin hữu ích. Là bàn đạp cực hiệu quả cho các hoạt động của doanh nghiệp, công ty. Với mỗi 1 bộ phận kinh doanh nên có thước đo chỉ số KPI khác nhau. Bởi tất cả đều có những nhiệm vụ và các mục đích khác nhau.
KPI gồm có 5 loại chính:
- KPI tài chính
- KPI kinh doanh
- KPI tiếp thị
- KPI bán hàng
- KPI trong quản lý dự án
KPI kinh doanh là gì?
KPI kinh doanh là gì? Đây là chỉ số để giúp đo lường hiệu suất của những mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Bằng cách theo dõi những chỉ số kinh doanh của các công ty. Có thể điều hướng những quy trình kinh doanh mang tính quan trọng và xác định những lịch vực có sự tăng trưởng chậm.
Những ví dụ về KPI kinh doanh:
- Chia sẻ phần lợi nhuận trên phần vốn cổ phần
- Tỷ lệ doanh thu tăng trưởng
KPI tài chính
KPI tài chính là chỉ số tài chính sẽ cho thấy công ty hoạt động tốt hay không. Thông qua phương diện tạo lợi nhuận và doanh thu. KPI tài chính sẽ được bộ phận tài chính và lãnh đạo tổ chức giám sát.
Ví dụ KPI tài chính:
- Biên độ lợi nhuận
- MRR (Phần doanh thu định kỳ của hàng tháng)
- Vốn lưu động
- OCF (Dòng tiền hoạt động)
- Biến động ngân sách
- Tỉ lệ hiện tại
KPI bán hàng là gì?
KPI bán hàng là gì? Là những giá trị đo được đội ngũ bán hàng sử dụng để có thể theo dõi được khả năng hoàn thành mục tiêu chính từ bán hàng và số liệu bán hàng. Để giúp theo dõi kết quả của mỗi tháng, đạt được sự tăng trưởng doanh thu vững bền.
Ví dụ của KPI doanh thu:
- Bán hàng hằng tháng
- Chi phí thu mua
- SQL (Chào hàng với đủ điều kiện để kinh doanh)
KPI tiếp thị
KPI tiếp thị là gì? KPI tiếp thị sẽ giúp cho đội ngũ tiếp thị có thể theo dõi hiệu suất hoàn thành công việc của họ trên những kênh tiếp thị. Sẽ cho phép những người tiếp thị có cái nhìn tổng quan về số liệu tiếp thị. Việc đội ngũ tiếp thị có hoàn thành tốt công việc hay không sẽ cho thấy qua việc tìm kiếm thêm được những khách hàng tiềm năng khác.
Ví dụ KPI tiếp thị:
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Số lượng người truy cập website
- Điểm quảng cáo
- Chi phí của mỗi lần mua
- MQL (Điều kiện tiếp thị)
KPI trong quản lý dự án
KPI trong quản lý dự án sẽ được quản lý dự án dùng để theo dõi các tiến độ trong dự án, phần trăm chỉ số đạt được mục tiêu được đề ra. Những tổ chức, công ty sử dụng số liệu này để xác định những dự án có khả năng thành công, khả năng đáp ứng đủ yêu cầu vào thời điểm quan trọng.
KPI trong quản lý dự án:
- AC (Chi phí thực tế)
- EV (Giá trị thu được)
- CV (Biến động chi phí)
- PV (Giá trị kế hoạch)
Trên đây là một số thông tin về KPI. Các bạn hãy tham khảo để biết KPI là gì? Và KPI gồm có mấy loại nhé.
